Allgemeine Geschäftsbedingungen

MG Professional Nailart / Studio MG

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Terminvereinbarungen, Dienstleistungen und Warenverkäufe zwischen Marissa Glantschnig, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung MG Professional Nailart, Steinwenderstraße 4, 9500 Villach, Österreich, Telefon: 0664 99886313, E-Mail: info@studio-mg.at, Website: www.studio-mg.at, nachfolgend „Studio“ genannt, und ihren Kundinnen und Kunden.

Diese AGB gelten insbesondere für Leistungen im Bereich Nageldesign und Modellieren von Fingernägeln sowie für alle damit verbundenen Nebenleistungen und Produktverkäufe. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich individuell vereinbart wurden.

2. Leistungen

Das Studio bietet Leistungen im Bereich Nageldesign, insbesondere Modellieren von Fingernägeln, Auffüllungen, Neuanlagen, Naturnagelverstärkungen, Reparaturen sowie weitere im Rahmen der bestehenden Gewerbeberechtigung zulässige Tätigkeiten an.

Die konkret angebotenen Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungsübersicht, Preisliste oder individuellen Vereinbarung. Das Studio ist berechtigt, Leistungen, Preise und Angebote zu ändern. Für bereits ausdrücklich bestätigte Termine gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Konditionen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Kontaktanfragen über die Website

Über das Kontaktformular auf der Website können unverbindliche Anfragen an das Studio übermittelt werden. Das Absenden des Kontaktformulars stellt noch keine verbindliche Terminbuchung und keinen Vertragsabschluss dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein konkreter Termin durch das Studio ausdrücklich bestätigt wurde. Die Bestätigung kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, per SMS, über WhatsApp oder über einen anderen Nachrichtendienst erfolgen. Das Studio ist berechtigt, eine Anfrage oder Terminbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Anmeldung zur Warteliste

Über die Website besteht die Möglichkeit, sich unverbindlich für die Warteliste von MG Professional Nailart anzumelden. Die Aufnahme in die Warteliste begründet keinen Anspruch auf einen Behandlungstermin, keine Aufnahme als Stammkundin oder Stammkunde und keinen Anspruch auf eine bestimmte Behandlung, einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Reihenfolge der Kontaktaufnahme.

Die Eintragung in die Warteliste stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Wird ein Termin frei, kann das Studio Personen auf der Warteliste über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn das Studio einen konkreten Termin anbietet und dieser Termin von der Kundin oder dem Kunden angenommen beziehungsweise vom Studio ausdrücklich bestätigt wird. Das Studio entscheidet nach organisatorischen und betrieblichen Möglichkeiten, welche Personen kontaktiert werden. Die Reihenfolge der Warteliste kann insbesondere von Terminart, Zeitfenster, Behandlungsdauer, Erreichbarkeit und organisatorischer Planbarkeit abhängen.

Die Kundin oder der Kunde kann die Entfernung von der Warteliste jederzeit per E-Mail an info@studio-mg.at verlangen.

5. Newsletter

Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und unabhängig von einer Terminbuchung, Behandlung oder Aufnahme in die Warteliste. Durch die Anmeldung zum Newsletter entsteht kein Vertrag über eine Behandlung oder sonstige Dienstleistung.

Der Newsletter kann insbesondere Informationen über Neuigkeiten, Leistungen, Angebote, Aktionen, freie Termine, Pflegehinweise und sonstige Informationen rund um MG Professional Nailart enthalten. Die Einwilligung zum Newsletterversand kann jederzeit über den im Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder per E-Mail an info@studio-mg.at widerrufen werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

6. Termine und Vertragsabschluss

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Vertrag über eine Behandlung kommt durch die ausdrückliche Terminbestätigung des Studios zustande. Die bloße Übermittlung einer Anfrage über das Kontaktformular, die Eintragung in die Warteliste oder die Anmeldung zum Newsletter stellt keine Terminbestätigung dar.

Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bitte erscheinen Sie maximal fünf Minuten vor dem vereinbarten Termin. Ein deutlich früheres Erscheinen kann aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden, da das Studio während laufender Behandlungen ausschließlich für die jeweilige Kundin da ist.

Erscheint eine Kundin oder ein Kunde verspätet, kann die Behandlungszeit aus Rücksicht auf nachfolgende Termine entsprechend verkürzt werden. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt grundsätzlich vollständig fällig, sofern das Studio die Verspätung nicht zu vertreten hat. Bei erheblicher Verspätung kann das Studio die Behandlung ablehnen, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich ist.

7. Terminabsagen und Nichterscheinen

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das Studio eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen.

Es gelten folgende Ausfallpauschalen:

• Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Behandlungspreises

• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Behandlungspreises

• Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Behandlungspreises

Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass dem Studio kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Studio bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Eine Terminabsage muss über einen vom Studio angebotenen Kommunikationsweg erfolgen.

8. Terminabsagen durch das Studio

Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen vom Studio nicht zu vertretenden Umständen nicht stattfinden, wird die Kundin oder der Kunde so früh wie möglich informiert. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Fahrtkosten, Verdienstentgang oder sonstigen Aufwendungen, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise. Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig. Bei MG Professional Nailart ist derzeit ausschließlich Barzahlung möglich. Sollten künftig weitere Zahlungsarten angeboten werden, werden diese gesondert bekanntgegeben.

10. Gutscheine und Guthaben

Wert- und Leistungsgutscheine können innerhalb der gesetzlichen beziehungsweise auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die auf einem Leistungsgutschein angeführte Dienstleistung bei Einlösung teurer als zum Zeitpunkt der Ausstellung, kann die Differenz zum aktuellen Behandlungspreis verrechnet werden. Ist die Leistung nicht mehr verfügbar, kann der Gutschein nach Absprache für eine andere Leistung oder als Wertgutschein verwendet werden.

Der Gutschein ist bei der Einlösung vorzulegen oder eindeutig nachzuweisen. Das Studio haftet nicht für verlorene, gestohlene oder unberechtigt eingelöste Gutscheine, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. Mitwirkungs- und Informationspflichten der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß über alle Umstände zu informieren, die für eine sichere und ordnungsgemäße Behandlung relevant sein können. Dazu gehören insbesondere:

• Allergien und Unverträglichkeiten

• Haut- oder Nagelerkrankungen

• Infektionen oder Pilzerkrankungen

• Verletzungen und Entzündungen

• Medikamenteneinnahmen

• bekannte Materialunverträglichkeiten

• sonstige gesundheitliche Beschwerden

Das Studio ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche, hygienische oder sonstige sachliche Gründe entgegenstehen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die vom Studio erteilten Pflege- und Nachbehandlungshinweise zu beachten.

Bitte verwenden Sie vor Ihrem Termin keine Handcreme, Nagelöle oder sonstige fetthaltige Produkte auf Händen oder Nägeln, da Fettrückstände die Haltbarkeit der Modellage beeinträchtigen können.

12. Behandlungsergebnis und Haltbarkeit

Das Studio erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den fachlichen und hygienischen Standards. Die Haltbarkeit und das Ergebnis einer Behandlung können jedoch von verschiedenen individuellen und äußeren Faktoren beeinflusst werden. Dazu gehören insbesondere:

• natürliche Nagelbeschaffenheit

• hormonelle Einflüsse

• Erkrankungen

• Medikamenteneinnahme

• berufliche und private Beanspruchung

• mechanische Belastungen

• Kontakt mit Reinigungsmitteln oder Chemikalien

• unsachgemäße Pflege

• eigenmächtiges Kürzen, Feilen oder Entfernen

• Überschreiten der empfohlenen Auffüllintervalle

Eine bestimmte Haltbarkeitsdauer kann daher nicht garantiert werden.

13. Reklamationen

Beanstandungen sind dem Studio möglichst unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach der Behandlung mitzuteilen. Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, aussagekräftige Fotos der betroffenen Nägel zu übermitteln und bis zur Prüfung keine eigenständigen Veränderungen oder Reparaturen vorzunehmen.

Das Studio erhält zunächst die Möglichkeit, die Reklamation zu prüfen und einen berechtigten Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu verbessern. Eine kostenlose Verbesserung kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn die Beschädigung auf folgende Umstände zurückzuführen ist:

• äußere Gewalteinwirkung

• unsachgemäße Verwendung

• eigenmächtige Veränderungen

• Nichtbeachtung von Pflegehinweisen

• Überschreiten des empfohlenen Auffülltermins

• verschwiegene gesundheitliche Umstände

• natürliche Abnutzung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Nichtgefallen hinsichtlich einer vor der Behandlung vereinbarten und ordnungsgemäß ausgeführten Farbe, Form oder Gestaltung stellt grundsätzlich keinen Mangel dar.

14. Haftung

Das Studio haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben der Kundin oder des Kunden beruhen, haftet das Studio nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt insbesondere bei verschwiegenen Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder sonstigen behandlungsrelevanten Umständen. Das Studio haftet außerdem nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen, unsachgemäße Behandlung oder eigenmächtige Veränderungen der Modellage entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Minderjährige

Behandlungen minderjähriger Personen erfolgen nur unter den vom Studio festgelegten Voraussetzungen. Bei minderjährigen Kundinnen und Kunden kann eine schriftliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich sein. Das Studio kann die Anwesenheit einer erziehungsberechtigten Person verlangen.

16. Begleitpersonen, Kinder und Barrierefreiheit

Aus hygienischen, organisatorischen und sicherheitstechnischen Gründen können Begleitpersonen und Kinder nur nach vorheriger Absprache zum Termin mitgebracht werden. Das Studio übernimmt keine Aufsichtspflicht für mitgebrachte Kinder. Die Kundin oder der Kunde trägt dafür Sorge, dass der Behandlungsablauf und andere Kundinnen und Kunden nicht gestört werden.

Das Studio ist derzeit leider nicht barrierefrei zugänglich. Bei Fragen zur Erreichbarkeit wird um vorherige Kontaktaufnahme gebeten.

17. Erreichbarkeit und Rückruf

Das Studio bevorzugt telefonische Kontaktaufnahme. Während laufender Behandlungen ist das Studio ausschließlich für die jeweilige Kundin da. Daher kann es vorkommen, dass Anrufe nicht sofort entgegengenommen werden. Das Studio bemüht sich, verpasste Anrufe ehestmöglich zurückzurufen.

18. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen, auf denen eine Kundin oder ein Kunde identifizierbar ist, werden nur mit gesonderter und freiwilliger Einwilligung angefertigt beziehungsweise veröffentlicht. Die Einwilligung kann sich insbesondere auf folgende Veröffentlichungsorte beziehen:

• Website

• Instagram

• Facebook

• TikTok

• sonstige soziale Medien

• Werbematerialien

• Schulungs- oder Präsentationsunterlagen

Die Inanspruchnahme einer Behandlung ist nicht von der Erteilung einer Foto- oder Videoeinwilligung abhängig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Reine Aufnahmen der Nägel, auf denen die Person nicht identifizierbar ist, können im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verwendet werden.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

20. Einbeziehung der AGB auf der Website

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website unter www.studio-mg.at bereitgestellt und können dort jederzeit eingesehen werden. Die Kundin oder der Kunde wird vor Abschluss einer verbindlichen Terminvereinbarung auf die Geltung der AGB hingewiesen.

Soweit Termine künftig über ein Online-Buchungssystem verbindlich gebucht werden können, muss vor Abschluss der Buchung die Möglichkeit bestehen, die AGB aufzurufen und ihrer Geltung ausdrücklich zuzustimmen. Die Zustimmung zu den AGB und die Einwilligung zum Newsletterversand dürfen nicht in einer gemeinsamen Checkbox zusammengefasst werden.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Stand: Juli 2026